Частые вопросы

Включена ли технология Turbo Boost на виртуальных серверах?

Да, на всех KVM виртуальных серверах Turbo Boost работает.

Какую мощность и типы атак поддерживает Anti-DDoS система в российской локации?

Бесплатный пакет Anti-DDoS позволяет отражать до 15Gbit/s "грязного трафика".

Кому принадлежит оборудование?

Всё оборудование в России(Москве) принадлежит нашей компании. Все корневые серверы VPS также являются нашей собственностью.

Предоставляете ли вы DNS-хостинг для доменов? Это бесплатно?

Мы предоставляем доступ в DNSManager для каждого пользователя бесплатно для добавления и редактирования Ваших доменов через наши DNS:

NS1

NS2

Что будет, если услуга не оплачена во время?

Если услуга не была оплачена в срок, то виртуальные серверы (VPS) будут отключены на третий день просрочки, а отменены на одиннадцатый день. Выделенные серверы отключаются на первый день просрочки. Условия отмены выделенных серверов зависят от их локации.

Что произойдет, если поступила жалоба на мою услугу?

В зависимости от характера жалобы и нарушения, мы либо предоставим время для решения проблемы (обычно 24-72 часа), либо будем вынуждены принять меры для обеспечения безопасности. Рекомендуем ознакомиться с 'Правилами пользования услугами'.

Я заказал выделенный сервер, но он был активирован спустя 3 дня, будет ли изменена дата окончания?

Да. Это условие применяется ко всем локациям.

Я хотел бы передать свою услугу на другой аккаунт. Это возможно?

На данный момент функция не доступна.

Я хочу арендовать виртуальный сервер (VPS), но сумма счёта превышает ежемесячную стоимость. С чем это может быть связано?

Обратите внимание, что платёжный цикл для услуги виртуального сервера установлен с 1-го по 1-е число каждого месяца.
Если вы производите оплату до 16-го числа включительно, будет взиматься плата только за остаток текущего месяца. Если оплата осуществляется после 16-го числа, сумма к оплате включает как остаток текущего месяца, так и сумму за следующий месяц.
Например, если вы оформите заказ 16 августа, счёт будет выставлен за период с 16 августа по 30 сентября. В дальнейшем все счета будут выставляться за полный календарный месяц.